Eden Resort & Spa

В Шри-Ланке уже второй раз....

февраль2025 года.

И снова всё нравится.

Отзывы, которые есть о этом отеле в основном совпадают с реальностью.

Добавлю от себя то, что опасения на счёт плохого течения из реки не оправдались. Ощущается конечно, но нам не мешало течение, вода прозрачная, тёплая, иногда плывут листья с деревьев. Грязной воды не было.

Территория отеля ухоженная, комфортно в любом месте. Спокойно, красиво, тени хватает всем, охраняется, пляж чистый.

Посетили островок напротив. Тоже красиво.

С 11 до 15 часов сгореть можно за 10 минут на солнце, буквально пару фоток и ожёг. Укрывайтесь! На экскурсии одевайте длинные штаны или юбки.

МОШКИ, комары и песчаные блохи на улице есть - Не значительное количество.

Рядом есть аптека.

Тук тук за 1000рупий туда и обратно по местности + ожидание. Лодка до острова и обратно 1000руп.

Персонал отзывчивый, ненавязчивый.

На последнем этаже отеля в коридорах нет кондиционера, а так есть везде! Прохладно и живность не залезает.

Номер с видом на море просторный, высокий, удобный, Эл. Чайник + чаи сахар кофе сухое молоко бесплатно.

У нас было двух разовое питание. В обед пили, и было больше времени и легкости!

Отельный гид от библиоглобус хороший!

От отеля поздравление с днем рождения - тортик. Благодарю❤️.

Питание нормальное, кроме говядины( всегда жёсткая).

Посуда чистая, не старая. Мест за столиками иногда не хватало, приходилось ждать недолго.

1 Бокал белого + 1 красного вина стоит 5000 руп.

По вечерам после ужина есть какие-то выступления местных артистов. Мы не ходили. Отдыхали. И так было слышно и видно с балкона.

Советую этот отель.

Подробно не пишу, Т.к в других отзывах все написано и зависит от характера человека.

Читаю отзывы и удивляюсь людям, вы серьезно говорите что море с волнами , а вы первый раз в этой стране , прежде чем делать такие заявления . Например, в Хиккадуве вообще можно купаться только в 1-м месте. Пляж чистый, есть небольшие волны, надо понимать, что для Шри-Ланки можно сказать что их нет вовсе. Номер был премиум, все работало, свежий ремонт, большая и удобная кровать. Персонал вежливый, но немного тормознутый, это менталитет местных жителей. Завтраки были отличные, большой выбор блюд, ужин по меню, тут иногда могли принести не то, но можно было всегда попросить заменить или переделать. Расположение хорошее, тихо, спокойно и при этом прогулявшись по берегу есть кафе и массажные салоны. Шри-Ланка это прежде всего природа и история, очень бедная страна, тут нет шикарных отелей. Для Шри-Ланки отель хороший. Я олин раз останавливалась в Хиккадува, там там вообще клопы в матрасе были, хоть и отель 4*+. Тут не страшно было , постельное белье чистое. Если оставлять чаевые, то и сервис, обслуживание и смена белья будет на высоте.

Great place for a peaceful vacation. Super service from the staff with pleasent environment in all over the stay. From the reception staff Ms.Janani the other receptionist and all others, to the room service, Restaurant services with Mr.Mahesh and Ms.Tharushi and all the staff and pool area all the staff provided the best service. Individual attention on visitors is outstanding.

Pleasent environment, Beautiful sceneries, Clean Pool, Commitment of the staff was remarkable.

Thank you for the staff everything.

От Коломбо ехать порядка двух часов на индивидуальном трансфере.

Персонал очень приветливый, очень старается. Английский когда понимают, когда нет. Очень улыбчивы, учтивы и приветливы.

Но. Проблемы не решаются совсем или решаются долго.

Например, в ресторане отеля есть подьемник электрический для инвалидов или мам с колясками.

Видели в отеле и тех и других. Но где ключ и как пользоваться подъёмником персонал не знает. Сказали вызовем специалиста, но за 16 дней пребывания, мы так и ели за столиком на улице.

И это еще один нюанс: ланкийцы действуют четко по инструкции🤦‍♀️

Мой муж на коляске и спуститься в ресторан мы так и не смогли. Ели за столиком на улице на площадке перед рестораном (прямо перед дверью) у бассейна. Девушки на ресепшен ресторана видели нас 16 дней 3 раза с день и каждый раз выходя из ресторана с тарелками они мне повторяли «еду выносить из ресторана нельзя», а за ужин я ходила за едой раз 10 для себя и для мужа. И каждый раз я выходила с этой фразой от работника.

В остальном персонал очень старается.

Особо хочется отметить ребят с клининга. Я три дня лежала с температурой под 40 и мне по три раза меняли постельное белье мокрое насквозь, а утром приходили с цветком спросить как я себя чувствую и все ли в нас есть. Убирали, крутили фигуры из полотенец. В номере всегда все пополнялось, если что забывали положить, по звонку на ресепшен, тут же приносили.

В момент нашего пребывания шел косметический ремонт и запах нитрокраски в Холле а иногда и в номерах сопровождал нас весь отдых. В 21-м веке существует множество материалов без запаха и проводя работы в отеле с гостями явно стоит сделать подрядчику на этом акцент. Особенно удивил факт косметического ремонта при гостях, учитывая, что во время пандемии отель был закрыт и открылся за месяц до нашего приезда. Что не делался ремонт перед открытием не понятно. Цена путевки проведение работ явно не учитывала, стоил наравне с cinnamon, но последний в наши даты встал на стоп (за что спасибо случаю, пляж того отеля очень не понравился, битые кораллы, много мусора, мусульманский квартал - в них почему-то зрительно грязнее) и не у туроператора, не на сайте отеля информации о ремонте не было.

Питание достойное. Повар старается, каждый ужин выходит к гостям, спрашивает что нравится, что нет. Гриль не всегда справляется и если народу много, не всегда прожаривают.

На завтраки были кашки, на кокосовом молоке вкусная, на обед и ужин были супы. Кухня и местная и европейская. Есть острая, есть нет. Проблем накормиться вроде ни у кого с кем общались в отеле не было. Фруктов не много (арбузы, папайя, ананасы, бананы, но был не самый фруктовый сезон, в палатках манго было привозное).

Были на полупансионе, иногда заходили на обед.

В ресторане легко по меня подают не то блюдо, которое заказали, уверяя что это оно. В меню каракатица с овощами - на тарелке кольца кальмара (кстати есть невозможно, жарят со шкуркой) с картошкой фри. Но на замечание готовят то что нужно и в счет все включают правильно.

Территория отеля компактная. По сути отель подковой и вся территория вместе с бассейном внутри этой подковы.

Лежаки пляжные стоят на территории отеля на газоне, пляж отгорожен забором. На самом пляже нет ничего. Натянута волейбольная сетка.

На пляже много местных, тут же продают экскурсии. Плавали с ними от отеля на лодке по реке, вполне интересно животных посмотреть (летающие лисицы, вараны, крокодилы, множество птиц).

На остальные экскурсии ездили индивидуально от гида Fun&sun - все хорошо. В пенувеле не очень интересно в самом питомнике слонов, но рядом есть частные фермы, где можно покормить слона, помыть его, а он искупает из реки тебя. На китов ездили от англоговорящей компании самостоятельно.

Опять возвращаясь к сервису отеля. На пляж спуск со ступеньками, через 30 метров ворота отеля, выходящие на улицу к пляжу, но чтобы люди с колясками могли проходить не таская коляски по ступенькам, через ворота прохода нет. Полотенца с лежаков на пляж выносить строго нельзя. Охранник бдит.

Во второй половине дня полотенца пляжные могут дать сырые, т.е. перед тобой на них кто-то уже полежал.

Лежаков иногда не хватало, люди стелили полотенца на травку. При том что отель не был полностью забит.

По выходным приезжают индусы отдыха. Шумно, в остальном норм.

Шумоизоляция номеров хорошая.

Единственное, у сотрудников отеля была страсть включить насос для обработки территории от москитов в 5-6 утра с ревом насоса на весь отель, нарвавшись с первую ночь с открытым окном, больше окно на ночь не открывали.

Еще из нюансов, бассейн хлорируют жутко. Каждый вечер во время ужина сотрудник высыпает ведро хлорки в воду и начинается запах хлора. А из-за архитектуры отеля, территория не проветривается. У некоторых начиналась аллергия на хлор и болело горло. Лечится уходом ближе к пляжу и закрытой дверью на балкон.

Около отеля в океан впадает река. Присутствует крутящее течение, но всегда предупреждают и пасут и спасатели и местные, чтобы в опасном месте на заходили.

Мусора от реки особо нет, пляж вообще достаточно чистый и его убирают.

Плюс, что из-за особенности ландшафта нет такого сильного волнения как на других пляжах, купаться хотя бы возможно. Если отойти вправо от отеля, не доходя до острова напротив отеля the palms вообще прекрасно купаться, там же спасательная станция. Пляж под контролем.

Если пройти по пляжу есть кафе, рядом неплохой массаж и школа серфинга.

На выходе из отеля множество тук туков, отвезут куда угодно за вполне вменяемые деньги. Сделали с ними экскурсию по Берувала, посмотрели храм, черепашью ферму (деткам интересно, да и взрослым познавательно, чтобы понимать к чему приводит деятельность человека и любовь швырнуть мусор), отвезут в ресторан, магазин, аптеку.

Менеджеру отеля про минусы сказали. Хочется надеяться что повлияет на положительные изменения.

Но отель лучший в этом месте и редкий отель на Шри, где можно поймать до обеда и покупаться почти без волн или с комфортным волнением.

А неудобства отеля можно списать на местный колорит. Все таки надо же понимать, что страна не богатая, очень не богатая. Ну и плюс есть языковой барьер. Т.к. не все ланкийцы хорошо говорят на английском, хотя очень многие учат русский. Он им как-то легко дается.

Речка нам дискомфорта не доставляла.

Номера комфортные, все есть, в номере чайник, наборы чая, кофе и 4 бутылки воды по 0,5. Пополняют каждый день, если попросить у клининга дополнительно воду, дадут без проблем.

В магазин не бегали ни разу.

На ранний выезд (все экскурсии начинаются очень рано) делают ланч-бокс. Записаться нужно заранее на ресепшен.

На территории бегают белки (хоть их бурундуками называют), к нам прям на балкон прибегали, вечером в пальмах можно наблюдать летающих лисиц.

Впечатление и от людей и от острова осталось очень приятное.

И в целом, шри-ланка это люди, доброжелательные, улыбчивые, приятные.

Если окажусь в этом районе острова снова, скорее всего остановлюсь снова здесь.

Добрый день! Вернулись вчера из этого отеля.

Все началось при въезде. Мы приехали в отель в 14:30. Нас сразу проводили в столовую. Питание у нас HB. Завтраки и обеды/либо ужины. Менять можно,хотя сотрудники отеля активно требовали с нас оплату «обеда» как выяснилось, это действительно был обед ! А не комплимент-перекус, вновь прибывшим гостям. 1суп 2 вида риса и кари ,которое прежде чем есть,сильно подумайте,настолько ли сильно вы хотите кушать. Потому как потом придётся какать..,

двумя словами обеды «очень скудные» и острые.

Очень долго.они пытались с нас взять оплату обедов. Хотя гид неизменно повторял,что менять мы имеем право.ладно. Первое впечатление неприятное,

Дальше. Сам отель конечно далеко не 5*. 4 с натяжкой. Сервис никакой. Халаты тапочки и смена полотенец ,вам здесь будет только сниться.

Кондиционер неуправляем. Еда посредственная. На ужине,складывается впечатление,что многие блюда из остатков завтрака.

Океан у этого отеля,из-за впадающей реки,очень грязный. Неприятный цвет и вид. Только выехав на экскурсию,мы увидели настоящую красоту индийского океана.никакой анимации.никаких развлечений.но это все бы ничего. Нашли сами чем себя занимать,еслиб не их отработанный обман при отъезде гостей.при чек ауте,нам,помимо наших чеков,нарисовали ещё один. На 10 с лишним тысяч.подпись не наша!в чеке неизвестно что! Ни один,кто читал его и требовал оплату,так и не смог объяснить нам,что же в заказе!!но требовали активно!сначала задерживали автобус со всеми туристами, а потом и вовсе выгрузили наши вещи и продолжали требовать оплату! Никакие факты их не интересовали. И подпись не наша,и неизвестно за что оплата и даже то,что чек был от 8ого апреля,когда нас и вовсе не было в отеле! мы были на двухдневной экскурсии!! И с радостью предоставили им фото с неё ,датированые именно этим числом.Они продолжали звонить управляющему и требовать с нас деньги!

Нервы были на пределе! Проснуться в 4 утра,чтоб отстраиваться свою честь,это не то,что нам хотелось,но приходилось!в процессе долгих переговоров,нам удалось УБЕДИТЬ ИХ В НАШЕЙ ПРАВОТЕ!!!… и они в полголоса извинились. Автобус вернулся,мы погрузились,только тронулись от отеля,как на воротах,нам снова закрыли проезд,остановили автобус со всеми туристами и снова стали требовать оплату!!!

туристы начали кричать и злиться на нас! За то,что мы не хотим платить за обман со стороны отеля! А Одна женщина,не выдержав напряжение и страх,(что все мы из-за задержки нашего автобуса опоздаем на самолёт) достала деньги и оплатила требуемую сотрудниками отеля сумму!!

Расчёт у них ,видимо как раз на это! на ранний подъем.непроснувшихся туристов,отъезд и запугивание! Требую руководство отеля связаться со мной! Отдыхающие будьте бдительны! Не дайте испортить себе отдых и обмануть вас! Мы платим немалые деньги за отдых,чтоб в итоге нам вот так трепали нервы! Ужас!