Ararat Park Hyatt Moscow

У отеля очень хорошее расположение. Все достопримечательности находятся в шаговой доступности. Сам отель красивый внутри, есть панорамный ресторан на 10 этаже с хорошей кухней. Номера просторные, новые, оснащены всем необходимым, удобная кровать. При заезде есть комплимент от отеля в виде пироженок и фруктов. Вид на купола кремля, большой театр и ЦУМ. На этом все прелести заканчиваются и начинается странное обслуживание: 1.Нам дали не действующие карточки, тем самым заставив побегать туда-сюда. 2.Лоби бар работает до 22.00, а не круглосуточно. 3.В ванной нам положили почему-то одну коробочку с принадлежностями, хотя нас было двое. Но самое интересное, когда я начала смотреть содержимое коробочки, все упаковки оказались пустыми. 4. В номере всего 2 маленьких бутылочки воды. 5.Вопиющий случай на завтраке, когда супругу принесли пашот из тухлого яйца. Он так вонял, не понимаю повара с официантом не почувствовали сразу, что воняет? Супруг подумал, что это сыр такой пахучий и откусил. Бедный, он так мчался в туалет, что бы это выплюнуть, потому что салфеток на столе нет. Только после этого персонал сам понюхал и признал, что да, тухлятина.

Вывод: цена-качество не соответствует. Не рекомендую.

я давно уже собиралась, приехав в москву, остановиться именно в нем. отель, конечно, огромен и шикарен. панорамные лифты крутые. приятных моментов миллион, но есть и минусы. сначала про плюсы. в номере есть все, что можно пожелать, а чего нет, можно попросить принести и оно будет через пару минут. обычная и массажная расческа, масса вариантов гигиенических средств и т.п. мне лично оказалось удобным попросить у них лак для волос, так как из-за предстоящего полета я лак брать с собой не стала (нет багажа), а тут он пригодился. еще потеряла где-то в недрах другого чемодана станок, принесли тоже. вообще там пунктов 15 в списке комплиментов от отеля, которые можно заказать и примерно столько же в разделе того, что можно взять на время (например, щипцы для завивки, утюжок для волос или коврик для йоги). приятно и удобно. постельное белье меняют два раза в день, полотенца по-моему бесконечно. номера отделаны материалами прекрасного качества, куча настроек для штор. и самих штор тоже несколько слоев и их можно настраивать как угодно. управление разными системами в номере с помощью тач-панелей в разных местах. в отеле несколько баров и ресторанов, они же обслуживают room service. еда хорошая, но честно говоря ничего выдающегося. конечно, в соответствии со звездностью отеля массивная посуда и серебряные приборы. есть милая терраса на крыше с хорошим видом, который немного портят видимые открытые мусорные баки в соседних дворах и просто неухоженная окружающая действительность. про цены говорить не буду, так как у каждого свое понятие дорого-дешево. цены в ресторанах точно выше средних, но не очень значительно. есть бассейн с водопадом и джакузи, несколько саун, массаж, парикмахерская, спортзал. спортзал мне понравился, а вот бассейн не очень - сам бассейн маленький и вода в нем холодная, по ощущениям градусов 18, не больше. около бассейна можно взять фрукты, воду с лимоном или лаймом.

теперь про минусы. про бассейн я уже написала, но это личное ощущение.

в некоторые моменты меня неприятно поразил персонал. девочка на ресепшен почему-то нервничала, когда брала мою кредитку и отдавала ее назад, руки ее дрожали. чувствуешь себя неловко, как будто это ты человека так напугал, хотя молчал все время. часть персонала иностранцы, плохо говорящие по-русски. причем, иностранцев условно можно разделить на front office и back office )) в швейцарах и на ресепшен есть франкоговорящие(?) чернокожие сотрудники, у которых русский сильно оставляет желать лучшего, в уборщиках и в обслуживающем персонале бассейна замечено немало наших родных узбекских гастарбайтеров, у которых с русским получше, но они все равно путают рода и падежи.

но особо увидил один сотрудник на ресепшен, когда стал спрашивать, зачем это мне через два часа после заезда уборка в номере, которую я попросила произвести. очень хотелось ответить, что его задача просто вызвать горничную, но тем не менее я терпеливо объяснила ему, что надо убрать со стола остатки фруктов, грязные приборы и чашки от чая, после чего он согласился, что убрать не помешало бы. спасибо ему за это )) резюмируя, я бы поставила отелю 9 баллов из 10.

Завтрак скромнее, чем в Балчуге, но очень достойный, есть всё для полноценного вкусного завтрака: каши, мюсли, соки, йогурты, сыры, колбасы, ягоды, фрукты. Всё высокого качеста и дорогое. То есть йогурт качественынй, а не "весёлый молочник" с крахмалом и красителями, благородные сыры, клубника. Ванная- стены вроде как песчанник,а не мрамор, мрамор только на полу. Косметика Блес Матин больше подходит мужчина из-за запаха. Постельное фретте, но попаадется уже "уставшее", местами протёртое, но это мелочи. Сервис на уровне. Мне покупали билет на поезд, принесли уже распечатанный прямо в номер. В СПА несколько саун, солярий, джакуззи с очень сильным гидромассажем. В раздевалках есть средства для укладки волос, мятная и лимонная вода в кувшинах. Ценник на сайте у них зашкаливает, плюс отель бывает реально заполнен. Стандартный номер может вполне стоит 28 000 за сутки, но через посредников легко находится номер за полцены. Интересные лифты: приехать вы можете только на свой этаж или на самый последний, где кафе, или в СПА. Единственное, я не уточнила, есть ли лифт, который не останавлвиается в лобби. Чтобы гости, спускающиеся в СПА случайно не вышли в халате в лобби.